Conditions générales:

- Le site www.topcards.be appartient au groupe Belba. Paiements de vos achats sur le site s' effectueront donc avec la firme BELBA T.I. comme bénéficiaire.

- Moyens de paiement: par virement bancaire sur notre compte ING 380-0119491-58, par paiement électronique sécurisé avec DEXIA DIRECT ou ING Home Pay, ou par paiement comptant en cas de collection à notre adresse (après rendez-vous par email ou par notre page de contact.

- L' annulation d' une commande est sans frais, aussi longtemps que celle-ci n' a pas encore été envoyée. Si vous annulez la commande après envoi, vous devez refuser le paquet au moment de la livraison. Si Topcards a déjà reçu un paiement de votre part, nous repaierons la somme d' achat, après réception des marchandises retournées. Les frais d' envoi faits seront déduits de ce montant. Mais cet arrangement est seulement valable si vous refusez la commande à la porte et laissez l' expéditeur ramener le paquet non-ouvert.

- Le client a toujours le droit de retourner les marchandises dans les 14 jours ouvrables (commençant le jour de la livraison), sans devoir mentionner une raison valable. Exèptés sont les produits spécialement assemblés ou commandés pour vous. Le produit peut seulement être retourné dans un état non-utilisé dans l' emballage originale.

- Adresse de retour:

VANOS

Frère Orbanstraat,128

8400 Oostende

En cas de retour d' une commande complète: Topcards remboursera la somme d' achat complète, les frais d' envoi inclus. Les frais du renvoi sont à votre charge.

En cas de retour d' une partie de la commande: Topcards remboursera la somme d' achat de la part retournée. Les frais d' envoi ne seront pas restitués dans ce ca. Les frais du renvoi sont aussi à votre charge.

- Chaque annulation, échange et retour doivent être mentionné par écrit à Topcards. Ceci peut se faire par email, par fax ou par poste. Vous devez en tous cas mentionner votre nom complèt et numéro de facture.

- Pour le repaiement de montants payés (en cas de prépaiement) on a aussi besoin de votren numéro de compte bancaire. Des clients de pays autres que la Belgique mentionnent aussi le code IBAN et BIC de leur banque.

Attention: le numéro de compte que vous passez pour le remboursement doît être le même que celui que vous avez utilisé pour faire le paiement à Topcards. Ceci pour éviter de la fraude.

Les remboursements s' effectueront au maximum 14 jours après réception des marchandises retournées.

- Si les marchandises ne marchent pas quand vous les recevez, on les échange gratuitement. Prière de nous avertir dans les 8 jours.

- Tous nos prix sont 21% TVA inclus. Dans tous nos prix les frais d' envoi sont inclus.