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1 Quand est-ce que les marchandises ariveront-elles?
Dans les 24 heures après la confirmation de paiement les marchandises sont envoyées. Pour le virement bancaire vous devez prendre en compte 2/4 jours, dépendant l' endroit.
2 Les marchandises que j' ai reçues ne fonctionnent pas.
Il suffit de nous les renvoyer et on les remplace gratuitement, les frais du renvoi sont à notre charge. Soyez certain que vous avez bien fais l' installation et que vous avez utilisé le logiciel correctement. Souvant nous recevons des cartes qui fonctionnent parfaitement, mais qui sont mal installées. Si les cartes fonctionnent, nous demandons 13 euro pour l' installation correcte et le renvoi.
3 Est-ce que les cartes sont-elles légales?
Produits utilisés avec l' intention décrite dans lien 'infos' sont 100% légal. Si vous les uitilisez dans d'autres applications en conflit avec le droit européen ou contraires au fabricant du produit, vous êtes responsable. Nous voulons être clair que nous décourageons fortement ces pratiques et que nous ne fournissons aucune information, ni aucune encouragement dans ce sens.
4 Est-ce que vous vendez contre rembours?
Non, à l' époque nous avons eu des problèmes avec ça, en plus c' est beaucoup plus cher. (Nos frais pour envoyer les cartes en Belgique ne sont que 1,70 EUR).
5 Est-ce que c'est possible de venir chercher les cartes?
Oui, nous fournissons nos coördinées par demande. Nos marchandises sont stockées à Bredene, vous pouvez ler chercher après avoir fait un rendez-vous .
6 Est-ce qu' on peut payer d' une manière sécurisée sur votre site?
Ja,de bestelprocedure heeft je de keuze tussen overschrijven of via Dexia direct net of via de ING knop,dit zijn beveiligde betaalsystemen voor klanten van die banken,dus je dient zelf over een ING home banking te beschikken of Dexia redirectnet te beschikken.Weet wel dat ING ons kosten aanrekend voor deze service,Dexia bied u en ons dit gratis aan!
7 Pourquoi est-ce qu' on ne peut pas payer à la carte de crédit ou par Paypal?
On a décidé de ne pas encore utiliser les services de ces entreprises, parce qu' on veut offrir nos marchandises au meilleur prix. En utilisant ces systèmes on devrait demander une surcharge considérable.